Этот сайт использует файлы cookies для улучшения работы и персонализации сервиса. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Принять и больше не показывать
Доставка
Доставка и приёмка ваших изделий: бережно и точно в срок

Мы знаем, насколько важно сохранить изделия. Поэтому мы создали сервис доставки, который гарантирует, что ваш заказ прибудет в идеальном состоянии и будет передан вам с максимальным комфортом.


Надёжная защитная упаковка

Каждый подоконник перед отправкой тщательно упаковывается в несколько слоев. Прочный гофрокартон защищает изделие от механических повреждений, а стрейч-пленка — от влаги и пыли. Такая комбинация обеспечивает максимальную сохранность вашего заказа на всем пути.


Доставка по городу и области

Наша служба доставки работает по Санкт-Петербургу и всей Ленинградской области. Мы доставим ваш заказ точно по адресу и в согласованное с вами время, чтобы вам не пришлось менять свои планы.


Профессиональная разгрузка и подъем на этаж

Изделия из массива дерева могут быть тяжелыми и габаритными. Чтобы избавить вас от лишних хлопот, мы предлагаем профессиональные услуги по разгрузке и подъему заказа на любой этаж. Наши специалисты аккуратно занесут подоконники в ваше помещение, соблюдая все меры предосторожности.


Приёмка заказа и сопроводительные документы

Приёмка изделий и подписание сопроводительных документов происходят непосредственно в момент доставки. У вас будет возможность в присутствии нашего представителя внимательно осмотреть заказ, убедиться в его качестве, целостности и соответствии всем вашим ожиданиям. Ваше спокойствие — наш приоритет.


Для расчета стоимости и согласования деталей доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером.
Оплата
Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты, чтобы каждый клиент мог выбрать наиболее подходящий вариант:

  • Безналичная оплата по счету. Принимаем платежи от физических и юридических лиц. Быстрый и безопасный способ оплаты для крупных и регулярных заказов.
  • Оплата по QR-коду на сайте. Современный и быстрый способ оплаты с помощью смартфона через популярные мобильные банки и платежные системы. Просто отсканируйте QR-код и подтвердите платеж.
  • Наличные платежи. Возможна оплата наличными при получении товара или в офисе компании ДиалогПро.

Внимательно подходим к вашим потребностям и всегда стараемся учесть индивидуальные пожелания, чтобы процесс оплаты был максимально удобным и прозрачным.
Отсканируйте QR-код, чтобы быстро и безопасно произвести оплату
Упс...QR в отпуске — пока он отдыхает, принимаем оплату другими способами
Возврат денежных средств
Мы обеспечиваем быстрый и прозрачный возврат в соответствии с договором и законом.

  • Безналичный возврат — на ту же карту или расчётный счёт в течение 3−10 банковских дней.
  • Возврат по QR-коду — на привязанный счёт мобильного банка за 1−3 рабочих дня.
  • Наличный возврат — в офисе при предъявлении чека или по банковскому переводу по вашему желанию.
Срок возврата товара надлежащего качества:
  • 14 дней для покупок в офисе
  • 7 дней для интернет-заказов.
Для возврата сохраняйте товарный вид и сохраняйте документы. Средства возвращаются тем же способом оплаты. По вопросам оформления обратитесь к менеджеру — мы подойдём к вашему случаю индивидуально.
Сроки
Минимальный срок изготовления подоконных досок — от 7 рабочих дней.

Точные сроки зависят от объёма заказа, сложности, покрытия и загрузки производства.

По договорённости возможен заказ с выполнением к определённой дате, включая производство через 2−3 месяца с хранением изделий на нашем складе до монтажа.

Мы учитываем ваши сроки и обеспечиваем прозрачное планирование.
Гарантия
Гарантия качества и долговечности деревянных подоконников от ДиалогПро

Компания ДиалогПро уверена в качестве своих изделий и предоставляемых услуг, поэтому предоставляет гарантию на деревянные подоконники премиум-класса из массива дуба и ясеня. Чтобы ваша продукция служила долго и сохраняла безупречный вид, мы разработали уникальную эксклюзивную программу сервисного обслуживания, которая позволяет продлевать гарантию до 15 лет.


Расширенная гарантия до 15 лет

Каждый клиент после монтажа подоконников на заказ в СПб и Ленинградской области получает возможность участвовать в нашей сервисной программе. Это не просто гарантия, а премиум-подход к заботе о ваших изделиях, который позволяет поддерживать их в идеальном состоянии год за годом. Такой уровень обслуживания доступен только клиентам компании ДиалогПро.


Как работает программа обслуживания

  1. Бесплатный ежегодный осмотр
  2. Через 12 месяцев после установки наш специалист свяжется с вами для проведения бесплатной диагностики. В ходе визита проводится визуальный и инструментальный осмотр подоконников из массива дуба и ясеня, цельноламельных и срощенных изделий
  3. Профессиональная оценка и рекомендации
  4. По итогам осмотра вы получаете официальный акт с оценкой состояния изделия и рекомендациями по уходу и дальнейшей эксплуатации.
  5. Обслуживание и реновация
  6. Если для поддержания идеального состояния требуется сервисное обслуживание — например, устранение сколов или обновление защитного покрытия — специалист составит перечень необходимых работ и рассчитает стоимость. Эти услуги выполняются на платной основе после вашего согласия.
  7. Продление гарантии
  8. После проведения ежегодного осмотра и необходимых работ по реновации гарантийный срок автоматически продлевается еще на один год.


Ваши преимущества

  • Уверенность в качестве — официальная гарантия на все изделия и работы компании ДиалогПро.
  • Сохранение идеального состояния — регулярный профессиональный уход предотвращает износ и помогает надолго сохранить внешний вид и функциональность деревянных подоконников СПб и Ленинградская область
  • Максимальный срок службы — участие в программе позволяет продлить гарантию до 15 лет.
  • Удобство и персональный подход — все работы проводятся специалистами одной компании, которые знают все о ваших изделиях и дают персональные рекомендации.
  • Эксклюзивный статус — программа обслуживания — это членство в клубе клиентов премиум-уровня с приоритетным обслуживанием и консультациями от лучших специалистов.


Почему стоит выбрать подоконники и столешницы ДиалогПро

Наши деревянные подоконники на заказ изготовлены из массива дуба и ясеня, цельноламельные и срощенные. Они идеально подходят для дома или офиса, обеспечивают долговечность и эстетичность. Благодаря сервисной программе с продлением гарантии до 15 лет вы получаете надежность и уверенность в качестве на долгие годы.
Замер
Замер изделия под монтаж производится специалистами компании по заказу клиента перед запуском и оформлением коммерческого предложения.

В замер входит выезд специалиста и инструментальная диагностика состояния места монтажа изделия. Проводятся рекомендации по подготовке и комплексу работ, согласовываются технические данные изделий и услуг в заказе. Согласованный бланк замера является основанием для дальнейшего оформления и является необходимой частью договора и гарантийного сервиса.
Добровольная сертификация нашей продукции
Уважаемые заказчики!

Хотя подоконные доски, изготовленные из мебельных щитов, официально не подлежат обязательной сертификации на территории Российской Федерации и стран ЕАЭС, мы ответственно относимся к качеству и безопасности нашей продукции. Именно поэтому наша компания добровольно проходит процедуру подтверждения соответствия продукции установленным стандартам.

Мы оформляем добровольные сертификаты соответствия и протоколы испытаний, чтобы вы были уверены в надежности, экологичности и долговечности наших изделий. Такое дополнительное подтверждение гарантирует высокое качество продукции, а также способствует повышению доверия наших клиентов и партнеров.

Выбирая продукцию ДиалогПро, вы выбираете качество, подтвержденное независимыми экспертами!

Если вам необходимы копии сертификатов или дополнительная документация — пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы предоставим всю интересующую информацию.

Подоконные доски, изготовленные из мебельных щитов, не подлежат обязательной сертификации ни по техническим регламентам ЕАЭС, ни по национальным требованиям РФ. Такие изделия не включены в утвержденный перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации или декларированию соответствия согласно Постановлению Правительства Р Ф № 2425.

Вместо обязательной сертификации, для подоконных досок из мебельного щита может быть оформлено отказное письмо — официальный документ, подтверждающий отсутствие необходимости госрегистрации или декларирования. Это может потребоваться для оформления, участия в торгах, на таможне или по требованию заказчика.

Добровольная сертификация (например, сертификат соответствия ГОСТ Р) может быть оформлена по инициативе производителя для подтверждения качества, повышения доверия клиентов и конкурентоспособности.

На изделие может потребоваться дополнительная документация при экспорте (карантинный сертификат) или при использовании в специфических целях (например, для наружных работ — пожарный сертификат, обычно добровольный).

Применение:
Если подоконная доска из мебельного щита используется как строительный или отделочный элемент (а не как самостоятельная мебель), обязательная сертификация также не требуется — она не относится к группе рисковых или технически сложных материалов.

Вывод:
Для деревянных подоконников из мебельных щитов нужно только добровольное подтверждение качества или отказное письмо, обязательной сертификации по закону не требуется.
Made on
Tilda